كيف تتم تسوية الخلافات العمالية بـ نظام العمل في السعودية 2025؟

أتاح نظام العمل في السعودية، تسوية الخلافات العمالية عبر الطرق الودية أو القضائية، حيث يجب على المُتنازعين اللجوء إلى الحلول الودية أولًا، وفي حال لم تصل إلى حل يُرضي الطرفين، يحق في هذا الوقت اللجوء إلى التقاضي أمام المحاكم العمالية.

لذا؛ دائمًا ما يسعى محامي قضايا عمالية، إلى التواصل مع أطراف النزاع، والعمل على التسويات الودية؛ قبل اللجوء إلى تقديم دعاوى قضائية بالمحاكم.

ما هو نظام العمل في المملكة العربية السعودية؟

في 1426 هـ الموافق 2005 م، صدر نظام العمل في السعودية، ومن ثم شمل على العديد من التعديلات، في ظل رؤية 2023، حتى وصل إلى ما عليه الآن، ويُمكن تسليط الضوء عليه من خلال النقاط التالية:

• تنظيم العلاقة العمالية بين العامل وصاحب العمل في القطاع العام والخاص.
• تنظيم عقود العمل وتوثيقها، ويضع الأحكام الخاصة بتأهيل العمال وتدريبهم، كما يشمل القواعد المتعلقة بالأجور والإجازات ومكافأة نهاية الخدمة وغيرها من الحقوق والواجبات.
• تنظيم عمليات التوظيف، بما في ذلك تشغيل غير السعوديين وتوظيف النساء وتشغيل الأحداث وفق ضوابط محددة.
• شروط العمل وظروفه، سواء كان بنظام الدوام الكامل أو العمل لبعض الوقت.
• القوانين المتعلقة بالوقاية من مخاطر وإصابات العمل، إضافةً إلى ما يخص الرعاية الصحية والخدمات الاجتماعية للعمال.
• تنظيم العقود الخاصة بالأعمال البحرية إضافةً إلى الأعمال في المناجم والمحاجر.
• أحكام تفتيش العمل والجهات المختصة بتسوية الخلافات العمالية مع العقوبات المقررة عند وقوع المخالفات.

ما هي أنواع الخلافات العمالية بـ نظام العمل في السعودية التي تنظر بها إدارة التسوية الودية

عبارة عن النزاعات التي تنشأ بين العامل وصاحب العمل؛ بسبب إخلال أحدهما بالعقد المبرم فيما بينهما، أو الفصل التعسفي أو تأخير الرواتب من جانب صاحب العمل، كذلك السرقة والإهمال من العامل.

تتعدد المنازعات العمالية في المملكة العربية السعودية تبعًا لطبيعة العلاقة التعاقدية بين العامل وصاحب العمل، ويمكن تصنيفها إلى الفئات الآتية:

• منازعات الأجور والرواتب: وتشمل تأخير صرف الأجور عن المواعيد المحددة أو إنقاصها دون مسوغ نظامي.
• خلافات الفصل التعسفي: وتتمثل في إنهاء خدمة العامل من جانب صاحب العمل دون سبب مشروع أو دون مراعاة الإجراءات النظامية المقررة مثل الإشعار المسبق.
• خلافات إصابات العمل: وتختص بحقوق وتعويضات العمال الذين تعرضوا لإصابات أثناء العمل أو بسببه.
• منازعات العقود العمالية: وتشمل الإخلال بأي من شروط العقد سواء ما يتعلق بالأجر المتفق عليه أو مدة العقد أو طبيعة المهام الموكلة أو الالتزامات الأخرى.
• منازعات مكافأة نهاية الخدمة: وتدور حول استحقاق المكافأة أو طريقة احتسابها وفق أحكام النظام.
• منازعات ساعات العمل والإجازات: مثل مخالفة ساعات العمل الرسمية أو إلزام العامل بالعمل الإضافي بغير ضوابط أو الامتناع عن منحه الإجازات النظامية والعطل المستحقة.

ما هي التسوية الودية للخلافات والنزاعات العمالية؟

يقصد بالتسوية الودية للنزاعات مجموعة الإجراءات والوسائل التي يلجأ إليها أطراف الخلاف بغرض حل النزاع خارج نطاق القضاء، وتكون من خلال التفاوض المباشر والسعي للوصول إلى اتفاق يرضي جميع الأطراف ويحقق مصالحها المشتركة، وتقوم هذه الآلية على مبدأ التنازلات المتبادلة وروح التعاون مع مضان إنهاء النزاع إنهاءه بصورة ودية تُرضي الطرفين.

أشكال التسوية العمالية في نظام العمل السعودي

التسوية الودية إحدى الوسائل القانونية التي تهدف إلى إنهاء النزاعات بين الأطراف بعيدًا عن أروقة المحاكم، يمكن للتسوية الودية وفقًا لما نص عليه نظام العمل في السعودية أن تتم من خلال:

• التفاوض: يُقصد به جلوس الأطراف المتنازعة؛ للبت في النزاعات الناشئة بينهما، حيث يكون بشكل مباشر أو من خلال طرف ثالث قد يكون محامي ماهر؛ للفصل في النزاع دون اللجوء إلى القضاء.
• الوساطة: في هذا النوع من التسوية، فإن طرف ثالث هو الذي يقوم بعملية الوساطة بين طرفي النزاع؛ ولكن يجب أن يكون محايدًا ومستقلًا، ويستطيع إقناع الآخرين بالصُلح الودي.
• التحكيم: يتم الاستعانة هنا بطرف ثالث، ويكون دوره الأساسي، استعراض مواقف طرفي النزاع، والبت في الخلاف بشكل قطعي، ويجب على العامل أو صاحب العمل القبول بهذا الحكم مهما كانت نتائجه.

وتجدر الإشارة إلى أن أبرز النزاعات التي يُلجأ بشأنها إلى التسوية الودية هي النزاعات العمالية، نظرًا لحساسية العلاقة بين العامل وصاحب العمل، وما تنطوي عليه من حقوق والتزامات تستوجب معالجتها إما عبر التسوية الودية أو من خلال اللجوء إلى القضاء في حال تعذر الوصول إلى اتفاق.

مراحل التسوية الودية مكتب العمل

نظم قانون العمل السعودي، تسوية النزاعات الناشئة بين العمال والشركات، من خلال مرحلتين وهما على الترتيب التسوية الودية ومن ثم اللجوء إلى المحاكم، ولا يُمكن الوصول إلى مرحلة التقاضي إلا في حل فشلت المساعي للحلول الودية، على النحو التالي:

مرحلة محاولة تسوية النزاعات العمالية بالتفاوض وبشكل ودي

عبارة عن أساليب أو آليات، تُساهم في حل الخلافات العمالية عبر التفاوض والوصول إلى حلول ودية تُرضي طرفي النزاع، دون اللجوء إلى القضاء، الذي قد تكون تكلفته المالية باهظة، أيضًا يحتاج إلى وقت كبير للفصل في القضايا العمالية.

تتطلب التسوية الودية، وجود عقد عمل بين العامل والمُنشأة، وتقديم تنازلات من الأطراف، أيضًا وجود محامي قضايا عمالية، يمتلك خبرات واسعة في حل هذا النوع من الخلافات، ويتسم بالحيادية والمصداقية.

تستمر التسوية الودية التي تُشرف عليها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، لمدة 21 يومًا، وفي حال عدم الوصول إلى حلول، يتم اللجوء إلى القضاء وإحالة الخلاف إلى المحكمة العمالية؛ للبت فيه.

مرحلة النظر بالخلاف من قبل المحكمة العمالية المختصة

بعدما تُحيل وزارة العدل الدعوى إلى المحكمة العمالية، يتم النظر فيها بشكل عاجل، ومن ثم يتم دعوة طرفي النزاع للاستماع إلى أقوالهم وتقديم الأدلة والبراهين التي تُثبت صحة موقف كل طرف فيهما، وبعد ذلك يتم إصدار الحكم النهائي.

ماذا عن التسوية الودية للخلافات العمالية المنزلية؟

الخلافات الناشئة بين العمالة المنزلية وأصحاب العمل من أبرز المنازعات العمالية في المملكة العربية السعودية، ونظرًا لطبيعتها الخاصة فقد خصصت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية لجانًا مختصة للنظر فيها، وذلك عبر مرحلتين أساسيتين:

• مرحلة التسوية الودية: يتقدم صاحب الشأن بدعوى عمالية إلكترونية من خلال بوابة الوزارة، وتتولى اللجان المختصة بحث النزاع خلال مدة لا تتجاوز خمسة أيام عمل، مع السعي لإيجاد حلول ودية تحقق مصلحة الطرفين.
• مرحلة التسوية القضائية: في حال تعذر الوصول إلى تسوية ودية، تصدر اللجنة المختصة قرارًا فصليًا في النزاع خلال عشرة أيام، ويُتاح للطرف المتضرر من القرار حق الاعتراض والتظلم أمام ديوان المظالم وفق الإجراءات النظامية.

ما هي طريقة رفع تسوية ودية مكتب العمل إلكترونيًا؟

يتم تقديم طلب التسوية الودية إلكترونيًا عبر موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية باتباع الخطوات الآتية:

1. تسجيل الدخول إلى بوابة الخدمات الإلكترونية، إذا كان المدعي فردًا يتم الدخول عبر بوابة الأفراد، وإذا كانت الجهة المدعية منشأة يتم الدخول عبر بوابة المنشآت.
2. اختيار خدمة التسوية الودية – رفع دعوى.
3. تعبئة صحيفة الدعوى متضمنةً بيانات المدعي ومكتب التسوية المختص وبيانات المدعى عليه وبيانات علاقة العمل.
4. ومن ثم تحديد موضوع الدعوى وإرفاق المستندات اللازمة.
5. الموافقة على إقرار عدم كيدية الدعوى ثم الضغط على خيار إرسال.

وبعد مراجعة الطلب من قبل المختصين وقبوله، يتم إشعار أطراف الدعوى عبر الرسائل النصية والبريد الإلكتروني مع تزويدهم بتفاصيل موعد الجلسة.

دعوى تسوية ودية في حال عدم الحضور أو إبرام صلح

في حال عدم حضور المدعي للجلسة، تُحفظ الدعوى مع بقاء حقه في إعادة فتحها خلال مدة (21) يوم عمل، أما إذا تخلف المدعى عليه عن حضور الجلسة الأولى، فتُوقف خدماته لدى الوزارة ويُحدد موعد آخر للنظر في الدعوى، وإذا تكرر غيابه، يحق نقل خدمات العامل دون الحاجة إلى موافقة صاحب العمل مع إحالة النزاع إلى المحاكم العمالية.

وفي حال تم إبرام الصلح بين الطرفين، يتم تحرير محضر صلح رسمي يمكن طباعته من خلال خدمة الدعاوى، أما إذا لم يتم التوصل إلى صلح، تُحال الدعوى إلى المحاكم العمالية، وتتولى وزارة العدل تحديد موعد لنظرها، مع اعتبار الدعوى منتهية في مرحلة التسوية الودية.

خطوات رفع دعوى التسوية الودية للمحكمة العمالية عن طريق منصة ناجز

في حال تعذر التسوية الودية بين العامل وصاحب العمل، يحق للمدعي رفع دعوى أمام المحكمة العمالية المختصة، إما عبر منصة ناجز الإلكترونية أو من خلال مكتب العمل التسوية الودية يتولى تقديم صحيفة الدعوى وفقًا للإجراءات النظامية، وخطوات رفع الدعوى عبر منصة ناجز:

1. الدخول إلى بوابة ناجز باستخدام حساب النفاذ الوطني واختيار قائمة الخدمات الإلكترونية ثم الدخول على باقة القضاء.
2. اختيار خدمة صحيفة الدعوى مع الضغط على أيقونة تقديم طلب جديد وتحديد تصنيف الدعوى والاطلاع على المتطلبات النظامية.
3. تعبئة بيانات الدعوى وأطرافها وإرفاق المستندات اللازمة كاملة ثم الضغط على أيقونة تقديم الطلب.

ما هو أفضل محامي قضايا عمالية في السعودية

إذا كنت عاملًا أو صاحب عمل وتواجه نزاعًا عماليًا يستلزم رفع دعوى سواء كان ذلك عبر مكاتب التسوية الودية في وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية أو أمام المحاكم العمالية، فإن ميثاق العربية للمحاماة يقدم لك خبرة قانونية متخصصة في القضايا العمالية.

فريقنا يتولى عنك جميع الإجراءات النظامية، بما يكفل حماية حقوقك وتحقيق أفضل النتائج القانونية، فإن ميثاق العربية، أفضل شركة محاماة في السعودية، تستطيع أن تُساعدك في الحصول على حقوقك كاملة، من خلال التسوية الودية أو التقاضي.

تمتلك الشركة أفضل محامي قضايا عمالية في السعودية، يستطيع توفير الاستشارات السليمة والتمثيل القانوني أمام المحاكم بجودة عالية، بالإضافة إلى خدمات قانونية مُميزة، مثل صياغة العقود وتحصيل الديون وغيرها.

تواصل الآن مع ميثاق العربية، واحصل على أفضل الخدمات القانونية في السعودية بسعر مناسب، من خلال ما يلي:

• العنوان: جدة – حي الشاطئ – شارع الأمير فيصل بن فهد – مبنى 6985
• افتح خريطة موقع ميثاق العربية للمحاماة
• الهاتف: 00966570090060
• البريد الالكتروني: info@mithaq.com.sa

الأسئلة الشائعة حول الخلافات العمالية بـ نظام العمل في السعودية

ا.عبدالعزيز فضاء العتيبي