الغش التجاري في 2024

المعلومات الأساسية

• المعاملات التجارية في السعودية
• ما هي أنواع الغش التجاري؟
• من عقوبات الغش التجاري؟
• كم المبلغ الذي يحصل المبلغ عن الغش التجاري؟
• كيف اتعامل مع الغش التجاري؟

تعريف الغش:

الغش التجاري في المعاملات التجارية هو أي سلوك أو ممارسة تهدف إلى خداع أو استغلال المستهلك، سواء كان ذلك عن طريق التضليل أو الكذب أو إخفاء معلومات مهمة أو استخدام أساليب غير أخلاقية.

أهمية حماية نفسك من الغش:

حماية حقوقك كمستهلك:

الغش ينتهك حقوقك كمستهلك في الحصول على معلومات صحيحة وصادقة عن المنتجات أو الخدمات.

حماية نفسك من الغش تضمن حصولك على ما تدفعه مقابله.

الحفاظ على أموالك:

الغش قد يكلفك أموالًا طائلة، خاصة إذا اشتريت منتجات مقلدة أو تالفة أو لم تحصل على الخدمة التي وعدت بها.

حماية نفسك من الغش تساعدك على الحفاظ على أموالك واستخدامها بشكل أفضل.

الحفاظ على صحتك وسلامتك:

بعض حالات الغش قد تعرض صحتك وسلامتك للخطر، خاصة إذا اشتريت منتجات غذائية أو طبية مغشوشة.

حماية نفسك من الغش تضمن سلامتك وصحة عائلتك.

أضرار الغش على الفرد والمجتمع:

على الفرد:

• الشعور بالخيبة والغضب والإحباط.
• فقدان الثقة في الشركات والمؤسسات.
• التعرض لخسائر مالية.
• التعرض لأضرار صحية أو نفسية.

على المجتمع:

• زعزعة الثقة في الاقتصاد الوطني.
• الإضرار بسمعة الشركات والمؤسسات الوطنية.
• انتشار الفساد والممارسات غير الأخلاقية.
• التأثير على صحة وسلامة أفراد المجتمع.

الغش في المعاملات التجارية ظاهرة خطيرة يجب على الجميع التكاتف لمكافحتها. حماية نفسك من الغش مسؤولية فردية واجتماعية، وباتباع استراتيجيات الوقاية من الغش، يمكنك المساهمة في بناء مجتمع أكثر عدلًا وازدهارًا.

استراتيجيات حماية نفسك من الغش:

قبل التعاقد:

• جمع المعلومات:
  • التحقق من سمعة الشركة أو الشخص الذي تتعامل معه:
    • يمكنك البحث عن معلومات عن الشركة أو الشخص على الإنترنت أو من خلال سؤال معارفك وأصدقائك.
    • تأكد من وجود تقييمات إيجابية من عملاء سابقين.
    • تأكد من أن الشركة أو الشخص مسجل في الجهات الرسمية.
  • البحث عن مراجعات من عملاء سابقين:
    • اقرأ مراجعات العملاء على مواقع الويب المختلفة أو على وسائل التواصل الاجتماعي.
    • اسأل معارفك وأصدقائك عن تجاربهم مع الشركة أو الشخص.
  • التأكد من صحة التراخيص والتصاريح:
    • تأكد من أن الشركة أو الشخص لديه جميع التراخيص والتصاريح اللازمة للعمل.
    • يمكنك التحقق من صحة التراخيص والتصاريح من خلال الجهات الرسمية.
• الحصول على عروض أسعار متعددة:
  • قارن بين عروض أسعار مختلفة من شركات مختلفة قبل اتخاذ قرار الشراء.
  • تأكد من أن عروض الأسعار تشمل جميع التفاصيل المهمة، مثل تكلفة الخدمة والضرائب والشحن.
• قراءة جميع بنود العقد بدقة:
  • تأكد من فهمك لجميع بنود العقد قبل التوقيع عليه.
  • لا تتردد في طرح أسئلة على المحامي أو أي شخص مختص إذا لم تفهم أي بند من بنود العقد.
• عدم التوقيع على أي وثيقة قبل فهمها تمامًا:
  • لا تتسرع في التوقيع على أي وثيقة.
  • تأكد من فهمك لجميع بنود الوثيقة قبل التوقيع عليها.
  • استشر محامي متخصص .

أثناء التعاقد:

• توثيق جميع المعاملات:
  • الحصول على فواتير رسمية:
    • تأكد من أن الفواتير الرسمية تتضمن جميع التفاصيل المهمة، مثل اسم الشركة أو الشخص، وتاريخ المعاملة، ووصف الخدمة أو المنتج، والسعر.
  • الاحتفاظ بنسخ من جميع الاتصالات:
    • احتفظ بنسخ من جميع الاتصالات، مثل رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة والمكالمات الهاتفية.
  • أخذ صور أو مقاطع فيديو للمنتجات أو الخدمات:
    • خذ صورًا أو مقاطع فيديو للمنتجات أو الخدمات قبل وبعد استخدامها.
• الإشراف على تنفيذ العمل بشكل مباشر:
  • تأكد من أن العمل يتم تنفيذه وفقًا للمواصفات المتفق عليها.
  • لا تتردد في طلب التعديلات إذا لم تكن راضيًا عن العمل.
• الإبلاغ عن أي ممارسات مشبوهة على الفور:
  • إذا لاحظت أي ممارسات مشبوهة، مثل طلب مبالغ مالية إضافية أو تغيير شروط العقد، قم بإبلاغ الجهات الرسمية على الفور.

بعد التعاقد:

• متابعة تنفيذ العمل والتأكد من إنجازه وفقًا للمواصفات المتفق عليها:
  • تأكد من أن العمل يتم إنجازه في الوقت المحدد وبجودة عالية.
• الحصول على ضمانات على المنتجات أو الخدمات:
  • تأكد من حصولك على ضمانات على المنتجات أو الخدمات التي اشتريتها.
• اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة في حال التعرض للغش:
  • إذا تعرضت للغش، اتخذ الإجراءات القانونية اللازمة.
  • استشر محامي للحصول على حقوقك .

نصائح عامة:

• التعامل مع الشركات والعلامات التجارية الموثوقة:
  • تعامل مع الشركات والعلامات التجارية التي لها سمعة جيدة.
  • تأكد من أن الشركة أو العلامة التجارية مسجلة في الجهات الرسمية.
• الحذر من العروض التي تبدو جيدة جدًا لدرجة يصعب تصديقها:
  • لا تصدق العروض التي تبدو جيدة جدًا لدرجة يصعب تصديقها.
  • تأكد من أن العروض حقيقية قبل قبولها.
• التأكد من جودة المنتجات أو الخدمات قبل شرائها:
  • تأكد من جودة المنتجات أو الخدمات قبل شرائها.
  • اقرأ مراجعات العملاء على مواقع الويب المختلفة أو على وسائل التواصل الاجتماعي.

أمثلة على ممارسات الغش في المعاملات التجارية:

التضليل والخداع:

• الإعلان الكاذب عن المنتجات أو الخدمات:
  • تضخيم فوائد المنتج أو الخدمة بشكل غير واقعي.
  • استخدام صور أو مقاطع فيديو غير حقيقية للترويج للمنتج أو الخدمة.
  • إخفاء معلومات مهمة عن المنتج أو الخدمة، مثل مكونات المنتج أو مخاطر استخدامه.
• إخفاء معلومات مهمة عن المستهلك:
  • عدم ذكر تاريخ انتهاء الصلاحية على المنتجات الغذائية.
  • عدم ذكر شروط وأحكام العروض بشكل واضح.
  • عدم ذكر معلومات الاتصال بالشركة أو البائع بشكل واضح.
• استخدام أساليب غير أخلاقية لإقناع المستهلك بشراء منتج أو خدمة:
  • استخدام الضغط النفسي على المستهلك لإقناعه بشراء المنتج أو الخدمة.
  • استخدام أساليب التلاعب النفسي لإقناع المستهلك بشراء المنتج أو الخدمة.
  • تقديم عروض وهمية أو مضللة لإقناع المستهلك بشراء المنتج أو الخدمة.

الغش في المواصفات والجودة:

• بيع منتجات مقلدة أو تالفة:
  • بيع منتجات مقلدة على أنها أصلية.
  • بيع منتجات تالفة أو منتهية الصلاحية.
  • بيع منتجات غير آمنة للاستخدام.
• عدم الالتزام بالمواصفات المتفق عليها:
  • عدم تصنيع المنتج وفقًا للمواصفات المتفق عليها.
  • استخدام مواد رخيصة أو رديئة الجودة في تصنيع المنتج.
  • عدم تقديم الخدمة وفقًا للمواصفات المتفق عليها.
• استخدام مواد رخيصة أو رديئة الجودة:
  • استخدام مواد غير آمنة أو ضارة في تصنيع المنتجات.
  • استخدام مواد لا تتوافق مع معايير الجودة المعمول بها.
  • استخدام مواد رخيصة لتقليل تكلفة تصنيع المنتج.

الغش في الأسعار:

• فرض أسعار مرتفعة بشكل غير مبرر:
  • فرض أسعار مرتفعة على المنتجات أو الخدمات دون مبرر.
  • استغلال نقص المعروض من المنتجات أو الخدمات لرفع الأسعار.
  • استغلال جهل المستهلك بأسعار السوق لرفع الأسعار.
• عدم الإعلان عن الأسعار بشكل واضح:
  • عدم ذكر الأسعار بشكل واضح على المنتجات أو الخدمات.
  • استخدام أساليب ملتوية لحساب الأسعار.
  • عدم ذكر جميع الرسوم والضرائب في السعر المعلن.
• استخدام أساليب احتيال لرفع الأسعار:
  • إضافة رسوم خفية على السعر.
  • استخدام أساليب التلاعب النفسي لرفع الأسعار.
  • تقديم عروض وهمية أو مضللة لرفع الأسعار.

نصائح للتعامل مع حالات الغش:

• التحدث مع البائع أو الشركة بشكل مباشر:
  • حاول حل المشكلة بشكل ودي مع البائع أو الشركة.
  • اشرح المشكلة بشكل واضح واطلب حلاً عادلاً.
  • كن حازمًا في طلباتك ولا تتردد في التهديد باللجوء إلى الجهات المختصة.
• التواصل مع الجهات المختصة لحماية المستهلك:
  • تواصل مع الجهات المختصة لحماية المستهلك في بلدك.
  • قدم شكوى ضد البائع أو الشركة.
  • قدم جميع الأدلة التي تثبت تعرضك للغش.
• رفع دعوى قضائية:
  • إذا لم تتمكن من حل المشكلة بشكل ودي، يمكنك رفع دعوى قضائية ضد البائع أو الشركة.
  • استعن بمحامي مختص لمساعدتك في رفع الدعوى.
  • تأكد من أن لديك جميع الأدلة اللازمة لإثبات تعرضك للغش.

جرائم الغش التجاري

• اهم جرائم الغش التجاري:

وفقاً لما ورد في نظام الغش التجاري فان اهم الجرائم تتمثل في الاتي:

المادة (٢):

يعد مخالفًا لأحكام هذا النظام كل من:

1. خدع - أو شرع في الخداع - بأي طريقة من الطرق في أحد الأمور الآتية:
   أ - ذاتية المنتج، أو طبيعته، أو جنسه، أو نوعه، أو عناصره، أو صفاته الجوهرية.
   ب - مصدر المنتج.
   ج - قدر المنتج، سواء في الوزن، أو الكيل، أو المقاس، أو العدد، أو الطاقة، أو العيار.
2. غش - أو شرع - في غش المنتج.
3. باع منتجًا مغشوشًا، أو عرضه.
4. حاز منتجًا مغشوشًا بقصد المتاجرة.
5. صنع منتجات مخالفة للمواصفات القياسية المعتمدة، أو أنتجها أو حازها، أو باعها، أو عرضها.
6. استعمل آنية، أو أوعية، أو أغلفة، أو عبوات، أو ملصقات، مخالفة للمواصفات القياسية المعتمدة، وذلك في تجهيز - أو تحضير - ما يكون معدًّا للبيع من المنتجات.
7. عبأ منتجًا، أو حزمه، أو ربطه، أو وزعه، أو خزنه، أو نقله، بالمخالفة للمواصفات القياسية المعتمدة.
8. استورد عبوات، أو أغلفة، أو مطبوعات تستعمل في الغش، أو صنعها، أو طبعها، أو حازها، أو باعها، أو عرضها.
9. استورد منتجًا مغشوشًا.

المادة (٣):

يلتزم كل من (المنتج والمستورد والموزع) لمنتج مغشوش إذا صرّفه؛ بإبلاغ الوزارة بالمعلومات التي تتعلق بكميته وأسماء التجار الذين صرف إليهم هذا المنتج وعناوينهم، وذلك فور علمه أو إعلانه أو إبلاغه بالمخالفة على عنوانه المسجل في السجل التجاري أو في الغرفة التجارية الصناعية، أو عند تحرير محضر بضبطها.

المادة (٤):

لا يجوز إجراء تخفيضات في أسعار المنتجات، أو إجراء مسابقات تجارية بأي وسيلة من الوسائل، دون الحصول على ترخيص من الوزارة.

• عقوبة الغش التجاري في المملكة العربية السعودية:

يعد الغش التجاري من الجرائم الكبرى الموجبة للتوقيف اذا كان المنتج المغشوش او المواد المستعملة في غشه مضرة بصحة الانسان او الحيوان او مؤثرة على سلامتها، وذلك وفقاً لقرار النائب العام رقم (١) وتاريخ ٠١/٠١/١٤٤٢ه؛ واهم هذه العقوبات:

• يعاقب بغرامة لا تزيد على خمسمائة ألف ريال، أو السجن مدة لا تزيد على سنتين، أو بهما معًا، كل من ارتكب إحدى المخالفات المنصوص عليها في المادة (الثانية) من هذا النظام.
• يعاقب بغرامة لا تزيد على خمسين ألف ريال، أو السجن مدة لا تزيد على ستة أشهر، أو بهما معًا كل من ارتكب المخالفة المنصوص عليها في المادة (الرابعة)
• يعاقب بغرامة لا تزيد على (1.000.000) مليون ريال، أو بالسجن مدة لا تزيد على ثلاث سنوات، أو بهما معًا – في الحالتين الآتيتين:
• إذا اقترن فعل الخداع - أو الشروع فيه - باستعمال موازين أو مقاييس أو مكاييل أو دمغات أو آلات فحص أخرى مزيفة أو مختلفة، أو باستعمال طرق ووسائل من شأنها جعل عملية وزن المنتج أو قياسه أو كيله أو فحصه غير صحيحة. أو كان المنتج المغشوش أو المواد المستعملة في غشه مضرة بصحة الإنسان أو الحيوان.
• إذا ارتكبت أي من المخالفات المنصوص عليها في المواد (الثالثة) و(السابعة) و(التاسعة) من هذا النظام.
• مع عدم الإخلال بالعقوبات المنصوص عليها في المادة (الثامنة عشرة) من هذا النظام يعاقب من يتصرف بمنتجات محجوزة بغرامة تعادل قيمتها.
• مع عدم الإخلال بالعقوبات المنصوص عليها في هذا النظام، يجوز الحكم بإغلاق المحل المخالف مدة لا تتجاوز سنة في المخالفات المنصوص عليها في المادة (الثانية) من هذا النظام.
• يترتب –في جميع الأحوال– على ثبوت غش المنتج إتلافه أو التصرف فيه بأي طريقة مناسبة، ومصادرة الأدوات التي استعملت في الغش أو الخداع. وتبين اللائحة كيفية التصرف فيها.
• مع عدم الإخلال بحق من أصابه ضرر في التعويض نتيجة ارتكاب إحدى المخالفات المنصوص عليها في هذا النظام، يلتزم المخالف بسحب المنتج المغشوش وإعادة قيمته إلى المشتري، وذلك وفق الشروط والإجراءات التي تحددها اللائحة.

 للنيابة العامة أن تطلب منع سفر من يثبت التحقيق ارتكابه مخالفة لأحكام النظام إلى أن يصدر الحكم النهائي في القضية.

• لوزارة الداخلية، إذا صدر حكم نهائي بإدانة غير السعودي بارتكابه أياً من المخالفات المنصوص عليها في المادة (الثانية) من النظام، إبعاده من المملكة ومنعه من دخولها، وذلك وفقاً لضوابط تضعها وزارة الداخلية والوزارة ووزارة الاستثمار.
• إذا عاد المخالف إلى ارتكاب أي من المخالفات المنصوص عليها في هذا النظام خلال خمس سنوات من تاريخ صدور الحكم نهائيًّا، يعاقب بعقوبة لا تزيد على ضعف الحد الأعلى للعقوبة المقررة للمخالفة، فإن عاد مرة أخرى– فبالإضافة إلى العقوبات المقررة– يحرم من مزاولة النشاط التجاري مدة لا تزيد على (خمس) سنوات.
• تضمَّن المحكمة المختصة حكمها - الصادر بعقوبة السجن في إحدى المخالفات المنصوص عليها في المواد السابقة - النص على نشر ملخصه على نفقة المخالف، وللمحكمة المختصة النشر فيما عدا عقوبة السجن، وتحدد المحكمة طريقة النشر إما في إحدى الصحف المحلية أو في أي وسيلة أخرى مناسبة، وذلك بحسب نوع المخالفة المرتكبة وجسامتها وتأثيرها، على أن يكون النش بعد اكتساب الحكم الصفة النهائية.
• تسري العقوبات المنصوص عليها في هذا النظام على كل من شارك في ارتكاب المخالفة، أو حرض على ارتكابها.
• يجوز للوزير - في حالة الضرورة أو الاستعجال - إصدار أمر بالحجز التحفظي على منتجٍ وسحبه من الأسواق عند الاشتباه في غشه على أن يعرض أمر الحجز خلال مدة لا تزيد على (اثنتين وسبعين) ساعة على المحكمة المختصة على النحو المبين في اللائحة، لتأكيد الحجز أو إلغائه.

ميثاق العربية تقف في وجه كل عمليات الغش التجاري وتقدم خدمات واستشارات قانونية تحميك من الغش التجاري .

تواصل  معنا:

رقم الهاتف : 00966570070059

او عن طريق البريد الالكتروني :info@mithaq.com.sa

نمثلك أمام المحاكم بكفاءة

زر مكتبنا لمناقشة قضيتك والاتفاق على خدماتنا بأفضل الأسعار. خبراؤنا سيحافظون على حقوقك.

العنوان: موقعنا